ok bajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ok bajee ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। ok bajee-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশ স্বীকার ও মেনে নিচ্ছেন।

১.১ সংজ্ঞা

এই দলিলে নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• প্ল্যাটফর্ম: ok bajee-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• সদস্য: ok bajee-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি করা একটি স্বতন্ত্র প্রোফাইল যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা হয়।
• বোনাস: ok bajee কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল পুরস্কার বা অতিরিক্ত ব্যালেন্স।
• ওয়েজারিং: বোনাস অর্থ তোলার আগে নির্ধারিত সংখ্যক বার বেট করার শর্ত।
• KYC (Know Your Customer): সদস্যের পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী ok bajee প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় — ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, অনলাইন ক্যাসিনো, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং যেকোনো ভবিষ্যৎ সংযোজন — পূর্ণরূপে প্রযোজ্য। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রেও একই শর্ত প্রযোজ্য।

ok bajee-এ সেবা উপভোগ করতে হলে সদস্যকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• নিবন্ধনকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা — অবশ্যই সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

সদস্য নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো, অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের কাছে লগইন তথ্য হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষেধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার ok bajee-কে অবিলম্বে জানাতে হবে।

ok bajee প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

যেকোনো উইথড্র করার আগে এবং কিছু বোনাস দাবি করতে হলে সদস্যকে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। এই প্রক্রিয়ায় নিচের যেকোনো একটি বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

প্রয়োজনে বাসস্থানের প্রমাণ হিসেবে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতিও চাওয়া হতে পারে। সঠিক ও সম্পূর্ণ KYC নথি জমা না দিলে উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩.২ তথ্যের সত্যতা

মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা KYC সম্পন্ন করার চেষ্টা করলে ok bajee অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং মুলতুবি থাকা সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

ok bajee বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পন্ন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ ডিপোজিট

সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উইথড্র

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র সাধারণত অনুরোধের পর ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। উইথড্র কার্যকর হওয়ার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৪.৩ লেনদেনের শর্ত

• ডিপোজিট ও উইথড্রের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র অনুমোদিত নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে ok bajee তদন্তের স্বার্থে লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

ok bajee সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা দাবি করার আগে সম্পূর্ণ পড়া আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। এই বোনাস তুলতে হলে বোনাসের অর্থ ২৫ গুণ (অর্থাৎ ৳১,২০০ × ২৫ = ৳৩০,০০০) বেট করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

ok bajee সক্রিয় সদস্যদের জন্য নিয়মিত প্রমোশন পরিচালনা করে, যার মধ্যে রয়েছে:

• সাপ্তাহিক ok bajee রিলোড উৎসব — ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০; ওয়েজারিং ২০ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
• ok bajee স্লট আনন্দ বোনাস — ৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০; ওয়েজারিং ২৫ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
• ok bajee ক্রিকেট জোশ অফার — ৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১২,০০০; ওয়েজারিং ২২ গুণ; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০।
• জন্মদিনের ok bajee উপহার — সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার; ওয়েজারিং ১০ গুণ; বছরে একবার।
• বন্ধু আনো ok bajee পুরস্কার — সর্বোচ্চ ৳৩,০০০ পর্যন্ত; ওয়েজারিং ১৫ গুণ; সফল রেফারেলে প্রযোজ্য।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি তোলা যাবে না — ওয়েজারিং পূরণের পরই কেবল উইথড্র করা সম্ভব।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্র করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়।
• ok bajee যেকোনো বোনাস অফার সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ব্যবহার করে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ok bajee প্ল্যাটফর্মে বেট করা বা গেম খেলার আগে সংশ্লিষ্ট বিভাগের নিয়ম ভালোভাবে বুঝে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে ok bajee প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস দেখা গেলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার ok bajee-এর রয়েছে।
• মাল্টি বেটে যেকোনো একটি নির্বাচন ব্যর্থ হলে পুরো বেট বাতিল হয়ে যায়।

৬.২ ক্যাসিনো ও স্লট

• সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত; ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত।
• গেম খেলার সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি যেখানে ছিল সেখান থেকে পুনরায় শুরু হবে অথবা বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে অস্বাভাবিক জয়ের পরিমাণ দেখা গেলে তা বাতিল গণ্য হবে।

৬.৩ VIP সদস্যপদ

নিয়মিত সক্রিয় সদস্যরা ok bajee VIP প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারেন। তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ১.০%। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নিট ক্ষতির ওপর হিসাব করা হয়।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম ok bajee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা অন্যায়ভাবে গ্রহণের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে প্ল্যাটফর্মে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে গেম বা বেটের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।

ok bajee নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ KYC তথ্য জমা দিলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা বেটিং কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের নিজের আবেদনে।

৮.১ স্বেচ্ছা-বন্ধকরণ

সদস্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ok bajee সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বন্ধের আগে মুলতুবি উইথড্র ও বোনাস নিষ্পত্তি করে নেওয়া উচিত।

৮.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এই অবস্থায় ok bajee সদস্যকে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

ok bajee সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদ রাখে। সদস্যের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৯.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• প্রমোশনাল অফার ও সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ (সদস্যের সম্মতিক্রমে)।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ok bajee সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম সফটওয়্যার অংশীদার এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ok bajee বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। প্ল্যাটফর্মটি সদস্যদের সুরক্ষার জন্য সক্রিয়ভাবে কাজ করে।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

সদস্যরা নিজের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে বিভিন্ন সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন। এর মধ্যে রয়েছে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সেশন সময়সীমা এবং স্বেচ্ছা-বিরতি (self-exclusion)।

১০.২ সাহায্য পাওয়ার পথ

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে ok bajee-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়লে আসক্তির লক্ষণ চেনা এবং সহায়তা পাওয়ার উপায় সম্পর্কে বিস্তারিত জানা যাবে।

ok bajee সকল অভিযোগ ও বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

• প্রথমে ok bajee-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় অভিযোগ জানান।
• সমাধান না হলে ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান।
• অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেন নম্বর ও সংশ্লিষ্ট বিবরণ যুক্ত করুন।

১১.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

ok bajee সাধারণত অভিযোগ প্রাপ্তির পর যথাসম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে বিস্তারিত তদন্তের প্রয়োজন হতে পারে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল তথ্য পর্যালোচনা করে ok bajee যে সিদ্ধান্ত দেবে তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সদস্য ok bajee-এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে যথাযথ আইনি পথে প্রতিকার চাইতে পারেন।

ok bajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১২.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। সদস্য নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে ok bajee ব্যবহার করতে বাধ্য।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী ok bajee ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্বের সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়। ok bajee সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

১২.৩ বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৪ যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে ok bajee-এর সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।